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    QQ音樂榜單截止后更改名次不退款被集體投訴
    

    

    2025-05-19 09:01:47
    

    來源：
    

    

    

    近日
    ，有大量消費(fèi)者向黑貓投訴反饋，自己在QQ音樂購買單曲完成打榜任務(wù)時(shí)
    ，發(fā)現(xiàn)軟件利用榜單作假誘騙消費(fèi)者打榜
    ，在榜單截止后突然更改名次
    ，且不支持退款，相關(guān)話題沖上熱搜
    。
    記者了解到
    ，大量用戶指控QQ音樂巔峰潮流榜存在規(guī)則模糊
    、數(shù)據(jù)不透明問題
    。榜單名次在截止后仍被修改，部分用戶發(fā)現(xiàn)原排名第一的歌曲被突然替換
    ，且未公開具體計(jì)算邏輯
    。并且用戶需購買單曲或成為“超會(huì)會(huì)員”才能參與打榜
    ，但平臺(tái)僅支持“買超會(huì)送單曲”
    ，未明確說明資金是否用于榜單權(quán)重計(jì)算，還有家長反映未成年人使用生活費(fèi)或壓歲錢參與打榜
    。
    據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》第四十五條
    ，網(wǎng)絡(luò)游戲
    、網(wǎng)絡(luò)直播
    、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)采取措施，防范和抵制流量至上等不良價(jià)值傾向
    ，不得設(shè)置以應(yīng)援集資
    、投票打榜、刷量控評(píng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
    、群組
    、話題，不得誘導(dǎo)未成年人參與應(yīng)援集資
    、投票打榜
    、刷量控評(píng)等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，并預(yù)防和制止其用戶誘導(dǎo)未成年人實(shí)施上述行為
    。
    截至目前
    ，QQ音樂暫無回應(yīng)。
    



    

    

    

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